Politika kolačića

Kolačić je mali zapis koji sajt ostavi u vašem pregledniku da bi zapamtio nešto o vašoj posjeti ili vas prepoznao pri sljedećoj. Ova stranica govori koje zapise ostavljamo mi, koje ostavljaju usluge koje koristimo i šta u tome zavisi od vas.

Kratko rečeno

Prije vaše saglasnosti ne postavlja se nijedan kolačić za statistiku i ne šalje se nikakav podatak Googleu. Skripta Google Analyticsa se do tada uopšte ne učitava – nije riječ o tome da radi „bez kolačića“, nego o tome da je na stranici nema.

Traka koja se prikaže nudi dva dugmeta: „Prihvatam“ i „Samo neophodni“. Dok na nju ne odgovorite, prikazivaće se ponovo, a statistike nema.

Vaš odgovor pamtimo u pohrani preglednika (localStorage), pod ključem im-saglasnost, a ne u kolačiću. Ako odbijete, od nas u pregledniku ostaje samo zabilješka da ste odbili.

Po kojem pravu tražimo saglasnost

Ovdje ćemo biti otvoreni, jer se o kolačićima u Bosni i Hercegovini često piše netačno.

Bosna i Hercegovina nema propis o kolačićima i nema ekvivalent evropske ePrivacy direktive. To kaže i sam nadzorni organ: Agencija za zaštitu ličnih podataka u dokumentu „Obrada ličnih podataka putem kolačića“, koji nosi datum 18.11.2025., navodi da ePrivacy direktiva „nije prenesena u domaće zakonodavstvo“. Ni Zakon o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25) riječ „kolačić“ ne spominje nijednom.

Ono što stoji je drugi lanac, i on je dovoljan:

1. kolačić uz identifikator jeste lični podatak – član 4. tačka b) Zakona izričito nabraja „mrežni identifikator“;
2. postavljanje takvog kolačića i čitanje već pohranjenog zapisa jeste obrada ličnih podataka;
3. svaka obrada mora imati pravni osnov iz člana 8. stav (1);
4. za kolačiće za statistiku taj osnov je vaša saglasnost, član 8. stav (1) tačka a), u skladu sa smjernicom Agencije.

Zato ne pišemo da „zakon zahtijeva saglasnost za kolačiće“ – takav zakon u BiH ne postoji. Pišemo da saglasnost tražimo po članu 8. stav (1) tačka a), i to je tačno.

Agencija od saglasnosti izuzima samo tehnički neophodne kolačiće. Kolačići za statistiku tim izuzećem nisu obuhvaćeni – zato Google Analytics kod nas čeka vašu saglasnost.

Nijedan propis u BiH ne uređuje kako traka o kolačićima mora izgledati, pa ni koliko istaknuto mora biti dugme kojim se odbija. Kod nas oba dugmeta stoje jedno pored drugog zato što tako smatramo poštenim, a ne zato što to neko od nas traži. Ono što Zakon jeste izričito traži jeste da povlačenje saglasnosti bude jednako jednostavno kao i njeno davanje (član 9. stav (3)) – o tome na kraju stranice.

Saglasnost je pravi osnov samo za statistiku posjeta. Podatke koje nam sami pošaljete kroz formu ne obrađujemo po saglasnosti nego po članu 8. stav (1) tačka b) Zakona, kao radnje na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora – to je opisano u Politici privatnosti.

Vaš odgovor na traku

Neophodno za rad i sigurnost sajta

Za ove se saglasnost ne traži.

Sajt se isporučuje preko Cloudflareove mreže, pa Cloudflare kao naš host može postaviti vlastite prvostrane kolačiće:

Cloudflare oba svrstava u strogo neophodne.

Kontakt forme štiti Cloudflare Turnstile. Njegova skripta se učitava tek kada prvi put dodirnete formu, a ne pri otvaranju stranice. U našoj konfiguraciji Turnstile ne postavlja kolačić: opcija koja bi ga postavila (pre-clearance) po zadanim postavkama je isključena.

Statistika – tek nakon što prihvatite

Ove kolačiće postavlja Google Analytics, i to tek kada kliknete „Prihvatam“. Koristimo ih da vidimo koje su stranice ljudima zaista korisne, a koje nisu.

Dvije godine su ono što navodi Google, ali preglednici to skraćuju sami: Chrome ograničava trajanje prvostranih kolačića na 400 dana ako se u međuvremenu ne vratite na sajt, a Safari na sedam dana.

Ne koristimo kolačiće za oglašavanje, remarketing ni profilisanje – ovaj sajt ne oglašava ništa. Šta se uz posjete bilježi kao događaj i kome to odlazi, piše u Politici privatnosti.

Kada kliknete na WhatsApp ili Viber

Klikom na WhatsApp vezu razgovor prelazi na uslugu WhatsApp, koju pruža društvo iz grupe Meta. Tek tada, i to na domeni te usluge, mogu se postaviti njeni kolačići:

Ti kolačići nisu na našoj domeni, postavljaju se tek nakon vašeg klika i van su našeg uticaja; na njih se primjenjuju pravila WhatsAppa.

Klik na Viber vezu preglednik predaje lokalno instaliranoj aplikaciji, pa sam klik ne šalje zahtjev Viberovim serverima. Ako aplikacija nije instalirana, dalje ponašanje zavisi od vašeg operativnog sistema.

Šta ne tvrdimo

Ne tvrdimo da na intramax.ba nema nijednog kolačića. Naš vlastiti kod ne upisuje nijedan – svi kolačići koje smo naveli dolaze od usluga koje koristimo – ali sajt se isporučuje preko Cloudflarea, a host prvostrani kolačić može postaviti i bez našeg zahvata. Spiskovi na ovoj stranici sastavljeni su prema dokumentaciji samih dobavljača.

Kako promijeniti izbor

U podnožju svake stranice stoji kontrola „Postavke kolačića“. Klikom na nju briše se vaš zapamćeni odgovor i traka se ponovo otvara, pa možete odgovoriti drugačije. Time povlačenje saglasnosti nije teže od njenog davanja, kako traži član 9. stav (3) Zakona.

Jedno vam moramo reći precizno, jer se obično prešuti. Ako ste bili prihvatili pa se predomislite, skripta Google Analyticsa koja je već učitana na stranici na kojoj se nalazite ne može se ukloniti – ona radi do napuštanja te stranice i mjerenja se do tada i dalje šalju Googleu. Vaš novi izbor djeluje od sljedeće stranice koju otvorite: tada se ne učitava ništa i novi kolačići se ne postavljaju. Kolačići _ga i _ga_<ID> koji su već postavljeni ostaju u pregledniku dok ih sami ne obrišete. Povlačenje samo po sebi ne briše ni ono što je Google već zabilježio; ako želite i to, javite nam se na info@intramax.ba.

Kolačiće možete i potpuno blokirati u postavkama preglednika ili obrisati podatke sajta za intramax.ba. Tada nestaje i zabilješka o vašem odgovoru, pa će vas traka pitati ponovo. Sajt će raditi jednako – nijedna njegova funkcija ne zavisi od statistike.

Više informacija

Kako postupamo s ličnim podacima uopšte, po kojem pravnom osnovu, kome ih prosljeđujemo i koja prava imate, opisano je u Politici privatnosti. Tamo je i kontakt Agencije za zaštitu ličnih podataka, kojoj se možete obratiti prigovorom.